Điều Khoản Và Điều Kiện Admiral X – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "AdmiralX" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ admiralx.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của admiralx.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên admiralx.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm do admiralx cung cấp, bao gồm nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số, jackpot, tài chính và các tính năng liên quan.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, cashback, free spin hoặc phần thưởng khác được admiralx trao tặng theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của admiralx, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. AdmiralX nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email).
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào liên quan đến cờ bạc hoặc cá cược.
• Bạn không bị tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc thông qua chương trình tự giới hạn.
• Việc sử dụng dịch vụ của admiralx không vi phạm pháp luật tại quốc gia/địa phương nơi bạn cư trú.

Khi đăng ký, bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp là trung thực. AdmiralX có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào – đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3.1 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên admiralx. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ mục đích nào, kể cả để nhận nhiều lần thưởng chào mừng – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của admiralx – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.3 Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của admiralx qua email support@admiralx.app. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra trong vòng 24 giờ.

4.1 Phương thức thanh toán

AdmiralX hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (₫).

4.2 Nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức.
• Nạp tối đa: Không giới hạn (tùy cấp độ VIP và phương thức thanh toán).
• Thời gian xử lý: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – tức thì; Chuyển khoản ngân hàng – 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Mọi khoản nạp phải đến từ tài khoản/ví thuộc chính chủ sở hữu tài khoản admiralx.

4.3 Rút tiền

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 5–30 phút với ví điện tử; 1–3 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại admiralx.
• Yêu cầu rút tiền trên 100.000.000 ₫ có thể cần xác minh bổ sung trong vòng 24 giờ.

5.1 Kết quả và tính toán

Tất cả kết quả game tại admiralx được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng. Kết quả do hệ thống admiralx ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng sản phẩm. Thông tin chi tiết được hiển thị trong giao diện từng game hoặc sự kiện cụ thể. AdmiralX có quyền thay đổi hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của ván cược, admiralx có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống (ví dụ: tỷ lệ odds hiển thị sai) sẽ không được công nhận.

5.4 Cược trùng lặp và đặt cược hai chiều

Nghiêm cấm đặt cược hai chiều (hedging) để giả tạo hoàn thành vòng cược thưởng. Hệ thống admiralx tự động phát hiện hành vi này và sẽ tịch thu toàn bộ tiền thưởng liên quan cùng lợi nhuận phát sinh.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do admiralx cung cấp đều tuân theo các điều kiện chung dưới đây, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể:

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động hủy.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng. Tiền nạp thực không bị ảnh hưởng.
• Không được tham gia đồng thời hai chương trình thưởng nạp tiền. Phải hoàn tất hoặc từ bỏ chương trình hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới.
• AdmiralX có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ admiralx:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản (dù dưới bất kỳ tên hay thông tin nào).
• Sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản admiralx (rửa tiền).
• Dùng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng game hoặc quy trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp lý.
• Đặt cược hai chiều hoặc cấu kết với người dùng khác nhằm giả tạo hoàn thành vòng cược thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ của admiralx.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản admiralx cho người khác.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng admiralx – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh, video, game – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của AdmiralX hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái phân phối, bán hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ admiralx cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

AdmiralX cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn mọi lúc. Mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime 99.9%, nhưng có thể xảy ra gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố không lường trước hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, admiralx không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Mất mát do lỗi kết nối internet của người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán) nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của admiralx.

AdmiralX cam kết nghiêm túc với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức trần cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm nghỉ bắt buộc: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đó.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email support@admiralx.app – admiralx sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. AdmiralX khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản admiralx bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn trả sau 90 ngày.

11.2 AdmiralX chấm dứt tài khoản

AdmiralX có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được đóng băng trong thời gian điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

AdmiralX có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện của admiralx, vui lòng liên hệ:

• Email: support@admiralx.app (phản hồi trong 1 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên admiralx.app (24/7, phản hồi dưới 1 phút)
• Trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh