AdmiralX ("chúng tôi", "admiralx.app") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng admiralx.
Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ bình thường, dễ hiểu – không phải những đoạn văn pháp lý khó đọc. Mục tiêu là để bạn thực sự hiểu, không phải để bạn bỏ qua.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân tương tác với admiralx thông qua:
- Website admiralx.app và toàn bộ trang con thuộc tên miền này.
- Ứng dụng di động admiralx (nếu có).
- Các kênh hỗ trợ khách hàng (email, live chat, Zalo).
- Chương trình khuyến mãi và marketing mà admiralx tổ chức.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Mỗi trang web đó có chính sách bảo mật riêng và bạn có trách nhiệm xem xét trước khi cung cấp thông tin.
📌 Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của admiralx sau khi tài liệu này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật hiện hành.
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, admiralx thu thập một số loại dữ liệu sau đây:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử, lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian sử dụng, số dư tài khoản | Tự động từ hệ thống admiralx |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động qua cookie và server logs |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat với CSKH, email hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Bạn cung cấp khi liên hệ |
✅ AdmiralX không thu thập: dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh xác minh KYC bắt buộc, thông tin tôn giáo/chính trị, dữ liệu y tế hoặc bất kỳ loại thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. AdmiralX không thu thập thông tin chỉ để "có" – chúng tôi chỉ giữ những gì thực sự cần thiết:
3.1 Vận hành dịch vụ (Cơ sở pháp lý: Thực hiện hợp đồng)
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên admiralx.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn gặp vấn đề.
3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận (Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp)
- Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tài khoản trùng lặp.
- Giám sát các giao dịch bất thường có dấu hiệu rửa tiền.
- Bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng.
3.3 Cải thiện dịch vụ (Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp)
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng.
- Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
3.4 Marketing (Cơ sở pháp lý: Đồng ý của bạn)
- Gửi thông báo về khuyến mãi, jackpot và sự kiện mới nếu bạn đã đồng ý nhận.
- Cá nhân hóa các đề xuất game và ưu đãi dựa trên sở thích của bạn.
- Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
AdmiralX tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:
- Nhà cung cấp game: Chỉ chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành game (không có thông tin danh tính thực).
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu – tất cả đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với admiralx và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
🔒 Tất cả bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu đều phải tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn nội bộ của admiralx. Chúng tôi thường xuyên kiểm toán các đối tác này.
Nền tảng admiralx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hoạt động và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Chức năng | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Phiên đăng nhập | Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn | Không – cần thiết để sử dụng dịch vụ |
| Bảo mật CSRF | Bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo yêu cầu | Không – quan trọng cho bảo mật |
| Thống kê sử dụng | Hiểu cách người dùng tương tác với admiralx | Có – trong cài đặt tài khoản |
| Sở thích cá nhân | Ghi nhớ ngôn ngữ, theme và các tùy chọn giao diện | Có – xóa cache trình duyệt |
| Marketing | Theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi | Có – hủy đồng ý trong cài đặt |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của admiralx.
AdmiralX áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy:
Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và server được bảo vệ bởi TLS 1.3 (HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit).
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực 2 lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát bất thường: Hệ thống AI của admiralx phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường theo thời gian thực.
- Kiểm thử bảo mật: Penetration testing được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Bảo mật tổ chức
- Nhân viên admiralx chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần để biết" – không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng.
- Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin.
- Có quy trình kiểm soát nội bộ và audit log cho mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Hồ sơ KYC (xác minh danh tính) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu hoạt động / cược | 3 năm sau lần hoạt động cuối | Phân tích và tranh chấp |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Chu kỳ phân tích theo năm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.
Là người dùng của admiralx, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu qua email dpo@admiralx.app hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
AdmiralX nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký admiralx vui lòng liên hệ ngay qua support@admiralx.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Chính sách bảo mật của admiralx có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn:
- Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào admiralx lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng.
- Trang này sẽ được cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
AdmiralX có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để liên hệ:
- Email DPO: dpo@admiralx.app (phản hồi trong 2 giờ trong giờ hành chính)
- Email hỗ trợ chung: support@admiralx.app
- Live chat: Trực tiếp trên admiralx.app – 24/7
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và trong thời gian quy định.
✅ Phiên bản tiếng Việt của chính sách bảo mật này là tài liệu chính thức và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Cập nhật lần cuối: 01/06/2025 – Phiên bản 4.2.